【客户简介】

济南市中心医院是济南市属局级综合性三级甲等医院，是山东大学附属济南市中心医院、济南市红十字中心医院、济南市老年病研究所、济南市拥军优属医院、山东省新农合定点医院、山东省及济南市农村儿童重大疾病定点医院、国际SOS合作医院、济南市国际医疗保健中心、国家药物临床试验机构，担负着省会济南及外地的医疗、急救、教学、科研、预防、保健、康复和社区卫生服务等任务。医院现有编制床位1700张，医院设有一级业务科室31个，二级业务科室30个。

【项目应用】

1.病人服务中心服务回访

2.临床科室出院及科研随访

3.临床科室与社会工作科联动二级回访

4.预约挂号系统

【方案效果】

1.提升患者满意度，全面支撑管理需求

2.减轻现场挂号排队压力

3.患者随访管理智能化